Términos y Condiciones de Compra

Términos y condiciones

¡Bienvenido a MudWaves.es! Con nuestros términos y condiciones, queremos informarle exactamente sobre los detalles del uso de nuestro sitio web, sobre la suscripción a Mud Waves y la compra de moda deportiva y otros productos de moda y estilo de vida en Mud Waves.

Para que pueda obtener una descripción general de los puntos más importantes de los términos y condiciones, hemos hecho un breve resumen:

Nuestra oferta está dirigida exclusivamente a los consumidores.
Cuando se inscribe para obtener una cuenta en Mud Waves.es, se inscribe para obtener una suscripción básica gratuita que le permite beneficiarse de nuestras recomendaciones mensuales de ropa y le permite hacer pedidos en Mud Waves.es.
Después de la compra, usted tiene un derecho de devolución voluntario además del derecho legal de cancelación. Si hace uso del derecho de devolución voluntario, se le ingresará un crédito en su cuenta de socio.
Por supuesto, también tiene derecho a sus derechos legales en caso de defectos.

Tenga en cuenta lo siguiente: Este breve resumen no reemplaza los términos y condiciones. Para la celebración de nuestra relación contractual, solo son determinantes los siguientes términos y condiciones.

Lea atentamente los siguientes términos y condiciones. También puede imprimirlos utilizando la función de impresión de su navegador o descargarlos aquí como »PDF y guardarlos en su PC. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros.

Descripción general del contenido

1. Alcance de estos Términos y Condiciones

1.1. Mud Waves.es es un servicio en línea (“Mud Waves”) proporcionado por TechStyle Fashion Group SLU, Avenida Diagonal, n.º 545, 6.ª planta, 08029, Barcelona, España (“nosotros”, “nos”, “nuestro”). Para cualquier comentario u observación, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección anterior o por correo electrónico en info@MudWaves.es

1.2. Nuestros Términos y Condiciones (“Condiciones”) se aplican al sitio web de Mud Waves en el dominio Mud Waves.es Las Condiciones constituyen la base contractual para el uso de Mud Waves y regulan (1) el uso general de Mud Waves, (2) la formalización, el alcance, la implementación y la rescisión de una suscripción a través de Mud Waves y (3) la compra de moda deportiva y otros productos de moda y estilo a través de Mud Waves (“Productos”).

1.3. El uso de Mud Waves como miembro, así como la compra y envío de Productos, se basa exclusivamente en estas Condiciones. Puede guardar o imprimir las Condiciones como »PDF. Una vez que haya realizado un pedido, se las enviaremos por correo electrónico. La versión actual de las Condiciones está disponible en línea en Mud Waves.es; las versiones anteriores se le enviarán por correo electrónico a petición.

2. Información general sobre el uso de Mud Waves

2.1. Para comprar Productos en Mud Waves, debe registrarse como Miembro básico (consulte la »Sección 3 y la »Sección 4).

2.2. Mud Waves está dirigido exclusivamente a los consumidores. Usted es un consumidor si utiliza Mud Waves como persona física para fines que no pueden atribuirse principalmente a una actividad profesional, autónoma o por cuenta propia.

2.3. El idioma del contrato es el español.

Suscripción básica

3. Registro en Mud Waves como miembro básico

3.1. Después de completar el cuestionario de estilo de vida y utilizar la función de registro, puede enviar una solicitud para formalizar una suscripción básica en Mud Waves.

3.2. Puede (únicamente) registrarse si tiene la edad legal y su capacidad legal es ilimitada o si utiliza Mud Waves con el consentimiento de su tutor legal / representante legal.

3.3. Aceptamos su solicitud activando su cuenta de socio. Esto crea un contrato entre usted y nosotros para el uso de Mud Waves basado en estas Condiciones.

3.4. No tendrá derecho a la activación de una cuenta de socio. Además, nos reservamos el derecho de eliminar múltiples registros.

4. Suscripción básica de Mud Waves: contenido contractual, funcionamiento, derechos y obligaciones

4.1. En función de la suscripción básica, puede comprar Productos en Mud Waves según las condiciones para miembros básicos.

4.2. Nos comprometemos a presentar a primeros de mes productos de nuestra colección actual que se adapten a sus gustos de moda.

4.3. Usted está obligado a mantener siempre sus datos personales actualizados en su cuenta de socio para que la suscripción básica pueda llevarse a cabo sin problemas. Le informamos detalladamente sobre el uso de sus datos en nuestra »Política de protección de datos.

4.4. La suscripción básica no tiene un plazo mínimo: usted puede cancelarla en cualquier momento sin previo aviso. Para más información sobre la cancelación de la suscripción básica (caducidad, datos de contacto, etc.), consulte nuestras »páginas de ayuda. Para nosotros, se aplica un periodo de aviso de cuatro semanas.

5. Crédito de Mud Waves: compra, canjeo, validez

5.1. Si no anula ni compra en un mes de acuerdo con la »Sección 5.4, le cobraremos la cuota de suscripción acordada en su método de pago especificado. A continuación, se le abonará un crédito en su cuenta de socio. Este crédito es un medio de pago disponible electrónicamente para Productos en Mud Waves. Un crédito no tiene valor en efectivo. Para obtener más información sobre cómo usar sus créditos para una tienda en Mud Waves, haga clic aquí.

5.2. Si, después de pagar con un crédito, tiene derecho a un reembolso del precio de compra en caso de cancelación o renuncia a una compra, puede recibirlo en forma de crédito.

5.3. En cualquier momento, puede comprobar en su cuenta de socio cuánto crédito tiene su cuenta de socio.

5.4. El crédito no es transferible.

5.5. Se aplicará lo establecido en la ley de limitaciones.

Pedidos, entrega y devolución de Productos

6. Compra de Productos

6.1. Con el pedido de Productos y su aceptación por nuestra parte, se celebra un contrato de compra vinculante entre usted y nosotros de la manera descrita en las siguientes disposiciones.

6.2. La presentación de los Productos aún no es una oferta contractual legalmente vinculante por nuestra parte, sino solo una invitación no vinculante para que usted solicite Productos. Solo lo es cuando usted pide un Producto y presenta una oferta vinculante para formalizar un contrato de compra de ese Producto haciendo clic en la opción de pedido.

6.3. En la página web donde puede enviar su pedido haciendo clic en la opción de pedido, resumimos el contenido de su pedido. Esto le permite comprobar los datos introducidos y, en caso necesario, corregir los errores que haya utilizando las opciones de navegación de su navegador de Internet o las funciones de navegación correspondientes de nuestro sitio web para cambiar a la página web en la que se registraron sus datos. También puede cancelar el proceso de pedido en cualquier momento cerrando el navegador de Internet.

6.4. Una confirmación de recepción generada automáticamente después de enviar el pedido, que podemos combinar con una confirmación de pedido, aún no es una aceptación de la oferta. Podemos aceptar su pedido enviando una confirmación de envío por correo electrónico o entregando los Productos en un plazo aproximado de 5 días. De lo contrario, su pedido se considerará rechazado.

6.5. Para dar al mayor número posible de socios la oportunidad de pedir los Productos, solo aceptamos pedidos que incluyan cantidades habituales.

8. Almacenamiento y disponibilidad de las Condiciones

8.1. Esta versión de las Condiciones puede imprimirse, guardarse o descargarse aquí como »PDF y guardarse en su PC utilizando las funciones adecuadas de su navegador. Además, las recibirá de nosotros tras la finalización de su pedido en un correo electrónico en el que, de acuerdo con los requisitos legales, se reproduce de nuevo el contenido del pedido. También puede imprimir o guardar dicho correo electrónico. Por último, guardamos su pedido en su cuenta de socio. Puede acceder a ella después de iniciar sesión.

8.2. Puede leer las Condiciones actuales en cualquier momento en nuestro sitio web. Si su pedido se ha hecho hace algún tiempo y las Condiciones se han modificado mientras tanto, la versión de las Condiciones en el correo electrónico enviado después de que se haya realizado el pedido se aplicará a usted, a menos que hayamos acordado efectivamente cambios en esta versión con usted de acuerdo con la »Sección 19. En ese caso, se aplicará la versión modificada. Si lo desea, le enviaremos por correo electrónico la versión original de las Condiciones que se le aplican.

9. Precios, costes de envío, ajuste de precios

9.1. Se aplican los precios indicados en el momento de solicitar el Producto. Los precios indicados incluyen el impuesto legal sobre las ventas y otros componentes del precio. Además, habrán costes de embalaje y envío, a menos que se haya acordado el envío gratuito.

9.2. Los cambios de precios de conformidad con la »Sección 9.1 se aplicarán como muy pronto treinta (30) días después de la fecha de nuestra notificación por correo electrónico a su última dirección de correo electrónico registrada.

10. Disponibilidad, entrega y envío

10.1. Los Productos que ofrecemos tienen un plazo de entrega de aproximadamente cinco días, a menos que indiquemos explícitamente lo contrario al inicio del proceso de pedido.

10.2. A menos que se acuerde lo contrario durante el proceso de pedido, entregamos Productos solo dentro de la Península Ibérica y las Islas Baleares. Quedan excluidas las entregas a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

11. Pago del precio de compra y pago de los Productos

11.1. El precio de compra vence inmediatamente a menos que se haya acordado una fecha de pago posterior en el momento del pedido o se haya anunciado en el momento de la entrega. Sin embargo, los débitos directos o las operaciones de pago comparables (por ejemplo, los cargos en la tarjeta de crédito) tienen lugar como muy pronto cuando se envía su pedido, de modo que usted no tiene que pagar antes de que los Productos estén en camino.

11.2. Para el pago del precio de compra ofrecemos diferentes métodos de pago, que se muestran al principio del proceso de pedido.

12. Retención del título

Un Producto seguirá siendo nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.

Derecho legal de cancelación, derecho de devolución voluntario y derechos en caso de defectos

13. Derecho legal de cancelación y derecho de devolución voluntario

13.1. Además de los derechos legales de cancelación de acuerdo con la »Sección 20, usted tiene derecho a devolver o cambiar los Productos hasta 30 días después de su recepción. La fecha límite comienza a contarse el día siguiente a la recepción del Producto. El envío puntual de los Productos es suficiente para cumplir la fecha límite.

13.2. El derecho de devolución voluntario solo se aplicará si el Producto está completo, sin daños y se devuelve en el embalaje original. Está permitido inspeccionar el producto, en la medida en que también sea posible y habitual en una tienda minorista, por ejemplo, una breve prueba de ajuste.

13.3. Mud Waves ofrece 3 opciones de devolución: (1) devolución por un crédito en la cuenta Mud Waves, (2) cambio por otro artículo, (3) devolución por reembolso completo*.

Devolución por un crédito Mud Waves o cambio por otro artículo:

Puede cambiar su pedido por otro artículo o solicitar la devolución a cambio de un crédito durante un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción del paquete. Existe un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibimos el paquete en el almacén para que vuelva a recibir su nuevo pedido o vea el crédito disponible en su cuenta Mud Waves. A la hora de efectuar un cambio de productos comprados en promoción estos pueden ser rechazados por falta de existencias disponibles. (Ver las características de Cambios y Devoluciones en los Términos y Condiciones de cada promoción).

Devolución por reembolso completo:

Para solicitar el reembolso de su compra tiene un máximo de 14 días naturales desde la recepción del paquete. El reembolso se hará efectivo en su cuenta bancaria en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el pedido en el almacén. Se utilizará el mismo modo de pago usado para realizar la compra, el reembolso solo será posible en forma de crédito en la web. Por favor, tenga en cuenta que pueden pasar hasta 5 días laborables para que el reembolso se vea reflejado en su cuenta bancaria.

Nosotros asumiremos los costes de la devolución, siempre que utilice los métodos de devolución gratuitos que ofrecemos en el sitio web »Envío de & devoluciones.

13.5. El derecho de devolución voluntario se suma a su derecho legal de cancelación en relación con la compra de Productos para consumidores. Las disposiciones para el derecho de devolución voluntario se aplican exclusivamente a este, no afectan al ejercicio del derecho legal de cancelación y no lo restringen de ninguna manera. Para el ejercicio del derecho legal de cancelación, solo se aplican las disposiciones legales pertinentes, sobre las que le informamos en la »Instrucción de cancelación en relación con la compra de Productos de acuerdo con la »Sección 20.1.

14. Responsabilidad por defectos e interacción entre el derecho de cancelación / derecho de devolución y los derechos en caso de defectos

14.1. Se aplicará nuestra responsabilidad legal por defectos. Seguirá existiendo sin restricciones además de los derechos legales de cancelación de conformidad con la »Sección 20 y el derecho de devolución voluntario de conformidad con la »Sección 13.

14.2. Los derechos legales de cancelación de conformidad con la »Sección 20 y el derecho de devolución voluntario de conformidad con la »Sección 13 existirán independientemente entre sí.

Responsabilidad, cambios en las Condiciones, disposiciones finales, instrucciones de cancelación, etc.

15. Incumplimiento del contrato, responsabilidad

15.1. En interés de todos nuestros miembros y de un funcionamiento sin problemas de Mud Waves, nos reservamos el derecho de advertir a los miembros en caso de incumplimiento de estas Condiciones sin previo aviso o de eliminar o modificar el contenido creado por los miembros (derecho doméstico virtual).

15.2. Seremos responsables, sin limitación alguna, de las reclamaciones por daños y perjuicios derivadas de nuestra responsabilidad legal por defectos, por dolo y por negligencia grave, así como por cualquier tipo de daño causado intencionadamente por nosotros debido a lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud. Además, seremos responsables, sin limitación, de los daños cubiertos por la responsabilidad en virtud de las disposiciones legales obligatorias, en particular la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como en caso de asunción de una garantía.

15.2.1. Con sujeción a las disposiciones de la »Sección 15.2, limitamos nuestra responsabilidad legal por daños de la siguiente manera:

seremos responsables en la medida limitada a los daños típicamente previsibles en el momento de la celebración del contrato como consecuencia directa del incumplimiento negligente de las obligaciones derivadas de la relación contractual.

15.2.2. En la medida en que hayamos limitado o excluido nuestra responsabilidad, esto se aplicará de la misma manera a la responsabilidad de nuestros representantes legales, empleados y agentes autorizados.

16. Derechos de propiedad intelectual

Nos reservamos exclusivamente todos nuestros derechos de propiedad intelectual y no pueden ser utilizados por miembros o terceros, ya sea en línea o fuera de línea, sin nuestro consentimiento por escrito.

17. Garantía de derecho al cambio

17.1. Nos reservamos el derecho de cambiar las disposiciones de estas Condiciones en cualquier momento de acuerdo con los requisitos establecidos a continuación, siempre y cuando dicho cambio sea razonable para usted, teniendo en cuenta nuestros respectivos intereses y si tenemos un motivo para cambiar las Condiciones.

17.2. Cualquier cambio que suponga una modificación de la naturaleza de nuestras principales obligaciones de ejecución contractual quedará expresamente excluido de la mencionada reserva para cambiar estas Condiciones. En tal caso, le notificaremos los cambios en las Condiciones y le ofreceremos la continuación de la relación contractual en las condiciones modificadas en ese momento.

17.3. Existe un motivo para el cambio de acuerdo con la »Sección 17.1,

si el cambio es beneficioso para usted;
si el cambio es meramente técnico o de procedimiento, a menos que tenga un impacto significativo en usted;
si estamos obligados a cumplir con las Condiciones de la legislación aplicable, en particular si la situación legal aplicable cambia o si estamos obligados a hacerlo como resultado de una resolución judicial (cuyo objeto no son estas Condiciones) contra nosotros o una decisión de las autoridades;
si introducimos servicios complementarios o elementos de servicio que requieran una descripción del servicio en las Condiciones, a menos que la relación contractual existente se modifique de forma negativa como consecuencia de ello.

17.4. Le notificaremos por correo electrónico los cambios de estas Condiciones contemplados en nuestro derecho de modificación antes de que entren en vigor. Si no se opone a la validez de las nuevas Condiciones en un plazo de seis semanas tras la recepción de dicho correo electrónico, las Condiciones modificadas se considerarán aceptadas. Nos comprometemos a referirnos específicamente a la importancia del plazo de seis semanas en el mencionado correo electrónico (en particular, que las Condiciones modificadas se considerarán aceptadas por usted si no se opone a las nuevas Condiciones en el plazo posterior a la recepción del correo electrónico).

17.5. El derecho ordinario de rescisión al que tanto usted como nosotros tenemos derecho de conformidad con la »Sección 4.4 y la »Sección 5.5 no se verá afectado.

18. Legislación aplicable

La legislación de España se aplicará a las relaciones contractuales y otras relaciones legales entre usted y nosotros –también en el caso de órdenes transfronterizas. No se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías ni ningún otro acuerdo internacional. Esta elección de ley se aplica a usted como consumidor solo en la medida en que no se le priva de la protección otorgada por las disposiciones obligatorias de la ley del país en el que tiene su residencia habitual.

19. Varios, Plataforma europea de resolución de litigios en línea

En caso de que las disposiciones individuales de estas Condiciones sean o se vuelvan inválidas en su totalidad o en parte, o en caso de que estas Condiciones tengan una laguna en las disposiciones, la validez de las disposiciones restantes o partes de dichas disposiciones no se verá afectada. Las disposiciones inválidas o ausentes serán sustituidas por las respectivas normas legales.

Estamos legalmente obligados a remitirle a la Plataforma europea de resolución de litigios en línea (plataforma RLL) de la Comisión Europea, a la que puede acceder en ec.europa.eu/odr. No participamos en ningún procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumidores, y no estamos obligados a hacerlo.